Vận hành hệ thống
SLA phản hồi: thời gian phản hồi khác thời gian khắc phục
Hai đồng hồ đo hai nghĩa vụ khác nhau. Bài viết tách thời gian phản hồi, thời gian khắc phục tạm và thời gian khắc phục hoàn toàn, kèm bảng phân hạng và mốc khởi động.
Thẻ
#SLA phản hồi
Các bài viết được gắn thẻ “SLA phản hồi” trên Blog WinSell.