Phát triển phần mềm
Đánh giá nhà cung cấp: bộ tiêu chí định lượng thay vì cảm tính
Cách biến việc đánh giá nhà cung cấp thành phép đo có thể kiểm chứng: định nghĩa vận hành cho từng tiêu chí, neo điểm hành vi, quy trình hiệu chỉnh người chấm và phân tích độ nhạy của trọng số.